پیوندتل، همیشه در دسترس
ما پیوندتل هستیم! یک تیم جوان در محیطی پویا که بر طراحی و ارائه نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس (Call Center)، خدمات و تجهیزات ویپ تمرکز کرده‌ایم. در تلاشیم تا سرویس فراتر از صرفا مدیریت تماس طراحی و تولید کنیم؛ نرم‌افزاری یکپارچه که بتواند شکل ارتباطی کسب‌‌و‌‌کارتان را متحول و بی‌نیاز از هر سرویس دیگری کند.
نرم‌افزار مرکز تماس
نرم‌افزاری ملی با قابلیت‌های بین‌المللی
نرم افزار مدیریت مرکز تماس پیوندتل حاصل 10 سال تجربه در طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت تماس مبتنی بر تکنولوژی VoIP و بر اساس مهم‌ترین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) طراحی و تولید شده است. با افتخار تا این لحظه میزبان هزاران تماس در ده‌ها کسب‌و‌کار ایرانی بوده‌ایم.
ماژول‌های اختصاصی
از الف تا ی نیازهایتان را می‌نویسیم
به همان اندازه که حوزه فعالیت کسب‌و‌کار شما با کسب‌و‌کار دیگری متفاوت است، نحوه برقراری ارتباط در آن نیز متفاوت است. این شما هستید که دقیقا می‌دانید به چه چیزی برای مکالمه و ارتباط با مشتریان بیشتر نیاز دارید. ما به شما گوش می‌کنیم و راهکاری اختصاصی می‌دهیم.
تجهیزات VoIP
بازارچه سخت‌افزارهای تخصصی ویپ و مرکز تماس
تلفن‌های رومیزی و بی‌سیم، مبدل‌ها و هدست‌های مرکز تماس از جمله سخت افزارهایی هستند که هر کسب‌و‌کاری که ردپای تکنولوژی ویپ در آن است برای مکالمات تلفنی به آنها نیاز دارد. ما در فروشگاه آنلاین پیوندتل بهترین تجهیزات VoIP را با گارانتی و خدمات پس از فروش عرضه می‌کنیم.
نرم‌افزار آژانس‌های مسافرتی
افزایش فروش بلیط و تور آژانس‌های مسافرتی
پیوندتل برای افزایش فروش، افزایش رضایتمندی مشتریان، مدیریت کانال‌های تبلیغاتی، کاهش اختلافات کانترها بر سر فاکتور و مدیریت بهتر ارتباط با مشتریان؛ یک راهکار ساده، کارآمد و اختصاصی برای آژانس‌های مسافرتی دارد. نرم‌افزار پیوندتل برای آژانس‌ها از چهار بخش مهم پنل اپراتور، پنل منشی، تماس‌گیر خودکار و داشبورد مدیریتی ساخته شده است.
«فروشگاه تجهیزات پیوندتل»
شما می‌توانید با مراجعه به فروشگاه تجهیزات پیوندتل، کلیه تجهیزات ویپ و مرکز تماس مورد نیاز خود را تهیه کنید
پیوندتل از نگاه مشتریان
با افتخار، پیوندتل در طول یک دهه گذشته توانسته است با ارائه بهترین خدمات و پشتیبانی، رضایت مشتریان عزیز خود را فراهم نماید.
ما پیش از پیوندتل از یک نرم‌افزار دیگر با قابلیت‌های بسیار کم استفاده می‌کردیم. نیاز به شخصی‌سازی، گزارش کامل از عملکرد کانترها، نظر مشتریان نسبت به نحوه پاسخگویی اپراتورها و ثبت کانال‌های ورودی باعث شد که سراغ یک راهکار دیگر برویم و پیوندتل توانست به نیازهای ما پاسخ خوبی بدهد
پیش از اینکه تصمیم بگیریم سیستم تلفن قدیمی را جمع کنیم و به سمت یک سیستم جدید مهاجرت کنیم مقاومت و سخت‌گیری‌های زیادی داشتیم. در واقع نمی‌دانستیم نرم‌افزار مرکز تماس چقدر می‌تواند روی کسب‌و‌کارمان تاثیر بگذارد. خوشحالیم که این اتفاق با تیم پیوندتل رقم خورد.
همکاری با تیم پیوندتل در فضای حرفه‌ای و دوستانه انجام میشه و این برای ما که پیمانکارهای متفاوتی داریم بسیار جذاب است. پشتیبانی بسیار خوب و همچنین زمان‌بندی دقیق در پروژه‌های شخصی‌سازی نرم‌افزار یکی از نقاط قوت این تیم خوب است. امیدوارم مدام در حال توسعه و پیشرفت باشید
