درباره ما
پیوندتل، «همیشه در دسترس!»
پیوندتل، «همیشه در دسترس!»
شرکت راهکارهای نوین پیوند ارتباط با نام تجاری «پیوندتل» یک شرکت نوآور و پویا در زمینه خدمات VoIP و تولید نرمافزار مدیریت مرکز تماس است. محصول اصلی ما، «نرمافزار مرکز تماس پیوندتل» است که امکان مدیریت هزاران تماس روزانه مراکز تماس را فراهم می‌کند. این نرمافزار کاملا ایرانی‌ست و در تیم تحقیق و توسعه (R&D) پیوندتل طراحی و تولید شده است.
هدف ما از توسعه نرمافزار پیوندتل تبدیل شدن به یک نرمافزار یکپارچه است که کسبوکارها را از وابستگی به سرویس‌های دیگر بی‌نیاز کند و تجربه ارتباطی آن‌ها را بهبود بخشد. تیم جوان و متخصص ما به دنبال نوآوری و پیشرفت در فناوری‌های ارتباطی است تا به مشتریان ارزش افزوده بیشتری ارائه دهد و بهره‌وری و کارایی ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی کسبوکارها را افزایش دهد. با افتخار تا این لحظه موفق به همکاری با هزاران شرکت معتبر ایرانی و میزبان هزاران تماس مراکز تماس بوده‌ایم.
«داستان ما»
از آغاز فعالیت‌هایمان در سال 1391 همیشه سوالاتی در ذهنمان داشتیم؛ آیا یک تکنولوژی برجسته می‌تواند با ویژگی‌های پایه به مرور زمان رشد کند؟ آیا این سیستم‌ها می‌توانند نیازهای داخلی سازمان‌ها را بهبود دهند و رضایت مشتریان را افزایش دهند؟
این کنجکاوی‌ها به ما کمک کردند تا سیستم‌های مدیریت تماس عمومی را کنار بگذاریم و در سال 1394 تصمیم به طراحی نرمافزار مدیریت مرکز تماس بر پایه تکنولوژی VoIP گرفتیم. پس از حدود یک سال توسعه، نسخه‌ی آزمایشی نرمافزار آماده شد و ما تجربه استفاده از آن را با چند شرکت، دوستانه و به‌شکل غیر تجاری به اشتراک گذاشتیم.
تا دو سال بعد، روی مشکلات اولیه این سیستم تمرکز کردیم و توانستیم تمام مشکلات سیستم را رفع و آن را به یک نسخه با پایداری بالا تبدیل کنیم. در نهایت، در سال 1396 نسخه اولیه‌ی نرمافزار را به بازار عرضه کردیم. از آن زمان تا به امروز توانسته‌ایم به موفقیت هزاران کسب‌و‌کار کوچک و بزرگ ایرانی کمک کنیم تا بهره‌وری پرسنل خود را افزایش دهند و ارتباطاتشان را با مشتریان خود را بهبود بخشند.
نرم‌افزاری ملی با قابلیت‌های بین‌المللی
نرم‌افزاری ملی با قابلیت‌های بین‌المللی
نرمافزار مرکز تماس پیوندتل حاصل 10 سال تجربه در طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت تماس مبتنی بر تکنولوژی VoIP و بر اساس مهم‌ترین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مانند ATT ,AHT, PHT, SL, CSat, ATW, FCR طراحی و تولید شده است.
20.000+
تماس روزانه
99%
پایداری
با اعضای تیم پیوندتل آشنا شوید
مهرداد نوری
مدیر عامل
رهام ردگاه
مدیر فروش
ادیب زابلی
مدیر فنی
ساعد برهانی
کارشناس فنی
عنایت اسماعیلی
مدیر مالی
مهرناز غلامی
کارشناس فروش
مینا کوذری
طراح گرافیک
برندهایی که به پیوندتل اعتماد کرده‌اند
درخواست مشاوره رایگان
برای ارتباط با ما و دریافت مشاوره رایگان می‌توانید این فرم را پر کنید تا در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس بگیریم.
حداکثر تا ۲ ساعت پس از ثبت درخواست با شما تماس می‌گیریم.
