سانترال پاناسونیک یا VoIP؟ کدام بهتر است؟
بیش از 2 سال از اعلام «توقف تولید سانترال پاناسونیک» می‌گذرد. افزایش قیمت، کمبود قطعات جانبی و کاهش تعداد مراکز خدماتی از جمله تاثیرات این اتفاق است. با توجه به توقف تولید، قدیمی‌شدن و امکانات بسیار کم سانترال پاناسونیک، بهترین و مقرون‌‌به‌‌صرفه‌ترین جایگزین برای آن سانترال VoIP است. چرا نباید سانترال پاناسونیک بخریم؟
- توقف تولید و منسوخ‌شدن
- کمیاب و گران‌بودن قطعات
- امکانات بسیار کم و عدم استفاده از تکنولوژی روز
چرا نباید سانترال پاناسونیک بخریم؟
توقف تولید سانترال پاناسونیک باعث افزایش قیمت و کمیاب‌شدن تجهیزات آن شد، دیگر وقت آن رسیده است که این سانترال را فراموش کنید و از تکنولوژی روز دنیا با هزینه‌ای بسیار کمتر از سانترال‌های قدیمی استفاده کنید. سانترال پاناسونیک برخلاف سانترال VoIP برای کوچک‌ترین امکانات مثل تلفن گویا، داخلی، ضبط مکالمه، صندوق صوتی و… نیاز به خرید یک سخت‌افزار دارد و محدودیت‌های زیادی برای توسعه دارد. چنین امکاناتی روی سیستم تلفن ویپ به‌طور رایگان وجود دارد.
- توقف تولید
- عدم امکان شخصی‌سازی
- کمیاب‌شدن تجهیزات و افزایش قیمت
- امکانات بسیار کم و عدم استفاده از تکنولوژی روز
آیا VoIP گران‌تر از سانترال پاناسونیک است؟
سانترال ویپ یا سیستم تلفن تحت‌شبکه یک سرویس مدیریت تماس مبتنی بر جدیدترین تکنولوژی روز دنیا (VoIP) است. با خرید این سیستم تلفن تحت‌شبکه هزینه مکالمه و خرید تجهیزات کاهش می‌یابد، میتوانید از هر نقطه جغرافیایی پاسخگوی تماس‌های‌تان باشید، آن را به‌راحتی به هر سرویس درون‌سازمانی مثل CRM وصل کنید و با گزارشات حرفه‌ای مدیریت بهتری روی عملکرد کارکنان و میزان رضایت مشتریان‌تان داشته باشید.
- توسعه‌پذیری بالا
- استفاده از تکنولوژی روز دنیا
- سازگاری با انواع خطوط دیجیتال
- قیمت مناسب در مقابل امکانات زیاد
چرا سانترال VoIP بهتر است؟
سانترال ویپ یا سیستم تلفن تحت‌شبکه یک سرویس مدیریت تماس مبتنی بر جدیدترین تکنولوژی روز دنیا (VoIP) است. با خرید این سیستم تلفن تحت‌شبکه هزینه مکالمه و خرید تجهیزات کاهش می‌یابد، میتوانید از هر نقطه جغرافیایی پاسخگوی تماس‌های‌تان باشید، آن را به‌راحتی به هر سرویس درون‌سازمانی مثل CRM وصل کنید و با گزارشات حرفه‌ای مدیریت بهتری روی عملکرد کارکنان و میزان رضایت مشتریان‌تان داشته باشید.
- توسعه‌پذیری بالا
- استفاده از تکنولوژی روز دنیا
- سازگاری با انواع خطوط دیجیتال
- قیمت مناسب در مقابل امکانات زیاد
امکانات مرکز تلفن VoIP پیوندتل
با خرید مرکز تلفن ویپ غیر از امکانات پایه‌ای سانترال پاناسونیک میتوانید به ده‌ها امکانات بیشتر از طریق یک پنل تحت‌وب دسترسی داشته باشید. امکاناتی مثل «تلفن گویا، گزارش تماس، صندوق صوتی، صف انتظار تماس، ارتباط با CRM، ضبط مکالمه و…» از جمله امکانات پایه خدمات ویپ هستند که میتوانید بر اساس نیازتان آنها را شخصی‌سازی کنید. نظرسنجی تلفنی، ارتباط با CRM، گزارش حرفه‌ای تماس، دفترچه تلفن هوشمند و… از امکانات پیشرفته ویپ هستند.
مرکز تلفن VoIP چه مزایایی دارد؟
کاهش هزینه مکالمات
شما میتوانید با برقراری ارتباط شعبه‌ها یا ارتباط آنلاین افراد از هر نقطه جغرافیایی با همکاران‌تان مکالمه رایگان داشته باشید.
افزایش رضایت‌مندی
شما میتوانید با استفاده از سیستم نظرسنجی و بررسی گزارشات برای افزایش رضایت مشتری برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری کنید.
ارتباط با CRM
سانترال‌های قدیمی امکان ارتباط با نرمافزار مدیریت با مشتری CRM را نداشتند، با راه‌اندازی VoIP به‌راحتی این ارتباط را برقرار کنید.
سازگار با خطوط اینترنتی
با استفاده از خدمات ویپ (VoIP) بدون نیاز به هیج سخت‌افزاری به‌راحتی میتوانید از انواع خط تلفن اینترنتی استفاده کنید.
مدیریت عملکرد کارکنان
مرکز تلفن ویپ گزارشات دقیقی از مکالمات در اختیارتان قرار می‌دهد، با آمار و ارقام مدیریت بهتری خواهید داشت.
بهترین جایگزین پاناسونیک
سانترال پاناسونیک علاوه‌بر قدیمی بودن، به‌دلیل توقف تولید در سال 2020 گران و کمیاب شده است و مراکز خدمات آن روز‌به‌روز کمتر میشود.
نظرسنجی تلفنی
نظر مشتریان نسبت به پاسخگویی شما چیست؟ کدام کارشناس بهترین تعامل را با مشتری دارد؟ بدون نظرسنجی نمی‌توانید از این نتایج آگاه باشید.
قابلیت ارتقای آسان
بر خلاف سانترال‌های قدیمی، با راه اندازی سیستم تلفن ویپ بدون هیچ هزینه‌ای میتوانید داخلی اضافه کنید و به‌سادگی آن را ارتقا دهید.
چرا پیوندتل؟
ما در پیوندتل فعالیت‌مان را از سال 1391 در حوزه فناوری VoIP شروع کردیم و تا این لحظه به کمک محصول انحصاری و کاملا ایرانی «نرمافزار مرکز تماس پیوندتل» و راه‌اندازی مرکز تلفن و سانترال VoIP توانسته‌ایم به موفقیت هزاران کسب‌و‌کار کوچک و بزرگ ایرانی کمک کنیم تا بهره‌وری پرسنل خود را افزایش دهند و ارتباطاتشان را با مشتریان خود را بهبود بخشند.
نظر مشتریان پیوندتل
نیاز به شخصی‌سازی، گزارش کامل از عملکرد پرسنل، نظر مشتریان نسبت به نحوه پاسخگویی اپراتورها و ثبت اطلاعات ورودی باعث شد که سراغ یک راهکار دیگر برویم و پیوندتل توانست به نیازهای ما پاسخ خوبی بدهد.
پیش از اینکه تصمیم بگیریم تلفن قدیمی را جمع کنیم مقاومت و سخت‌گیری‌های زیادی داشتیم؛ نمی‌دانستیم مرکز تلفن و خط تلفن اینترنتی چقدر می‌تواند روی کسب‌و‌کارمان تاثیر بگذارد. خوشحالیم که این اتفاق با تیم پیوندتل رقم خورد.
مقایسه قیمت ویپ با سانترال پاناسونیک
با توجه به کمیاب‌شدن قطعات سانترال پاناسونیک، بدیهی‌ست که علاوه‌بر سخت پیدا شدن لوازم این سانترال، قیمت آن نیز افزایش پیدا کند. برخلاف باور عموم، مرکز تلفن ویپ در شرایط یکسان با سانترال پاناسونیک، قیمت بسیار پایین‌تری دارد.
علاوه‌بر قیمت، با داشتن سانترال ویپ به ده‌ها ویژگی بیشتر دسترسی دارید و برای ارتباط با مشتریان‌تان از فناوری نوین روز استفاده میکنید.
سوالات متداول
درخواست تماس و دموی رایگان
برای دریافت مشاوره رایگان میتوانید این فرم را پر کنید تا در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس بگیریم. حداکثر تا 2 ساعت پس از ثبت درخواست با شما تماس می‌گیریم.
