ما با نصب و راه اندازی ویپ چه کمکی به شما میکنیم؟
نزدیک به 10 سال است که در حوزه خدمات ویپ، نصب و راه اندازی VoIP فعالیت میکنیم. در این مدت توانستیم یک نرم افزار مرکز تماس کاملا ایرانی را با توانایی برقراری بیش از 10.000 تماس روزانه طراحی کنیم. با افتخار تا امروز به ده‌ها کسب‌و‌کار ایرانی برای افزایش رضایت و ارتباط بهتر با مشتریان و در نتیجه افزایش فروش‌شان کمک کرده‌ایم. راه اندازی ویپ به شما کمک میکند تا کنترل بهتری بر عملکرد کارکنان‌تان داشته باشید، اطلاعات تماس را جمع کنید و حتی یک تماس را در شبانه‌روز از دست ندهید. با اشتیاق منتظر حضور شما در کنار صدها مشتری راضی‌مان هستیم. برای تماس با ما میتوانید در زیر همین متن رو دکمه بنفش «دریافت دموی رایگان» بزنید یا با ما تماس بگیرید.
بعد از توقف تولید سانترال پاناسونیک؛ با گرانی تجهیزات و کمیابشدن آنها چکار میکنید؟
کمپانی پاناسونیک بعد از همه‌گیری کرونا، درسال 2020 از طریق یک ایمیل به تمام نمایندگان خود اعلام کرد که تا سال 2023 تولید سانترال پاناسونیک متوقف میشود. کمیابشدن، گران‌شدن و عدم بروزرسانی از جمله عواقب این اتفاق است. اگر سانترال پاناسونیک دارید و می‌خواهید به مرکز تلفن VoIP مهاجرت کنید، بهتر است همین حالا اقدام به راه اندازی ویپ کنید؛ درغیر این‌صورت متحمل هزینه‌های مالی و مشکلات زیادی خواهید شد.
مشتریان‌تان را از دست می‌دهید؟ فروش‌تان کم شده اما نمی‌دانید مشکل از کجاست؟
یکی از مهم‌ترین دلایل کاهش فروش و از دست دادن مشتریان، کاهش میزان رضایت‌مندی آن‌ها‌ست. اما اگر مشتریان از ارائه خدمات و نحوه پاسخگویی ناراضی باشند چطور متوجه می‌شوید؟ مسلما تا زمانی که دلیل کاهش فروش و ریزش مشتریان‌تان را ندانید، نمی‌توانید جلوی آن را بگیرید و برای رفع این مشکل تصمیم بگیرید. با نصب و راه اندازی ویپ، از طریق سرویس نظرسنجی پس از مکالمه و تماس‌گیر خودکار گزارشی از امتیاز و نظر مشتریان نسبت به افراد پاسخگو خواهید داشت.
نگران از دست‌دادن تماس‌هایتان هستید؟
تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که اگر تعداد افراد پاسخگو در شرکت شما کمتر از تعداد تماس‌های ورودی باشد چه اتفاقی برای آن تماس‌ها می‌افتد؟ اگر مشتری بعد از ساعت کاری با شما تماس بگیرد چطور؟ اگر به یک سفرکاری بروید و نخواهید مشتریان شما بدانند که در دفترکار نیستید چکار میکنید؟ نصب و راه اندازی VoIP مرزها را از بین می‌برد؛ میتوانید از هر کجا و هر زمان پاسخ‌گوی مشتریان‌تان باشید و هیچ تماسی را از دست ندهید.
نمی‌توانید عملکرد کارمندان‌تان را ارزیابی و مدیریت کنید؟
بررسی، مدیریت و ارزیابی عملکرد کارکنان یک کسب‌و‌کار یا سازمان دولتی برای مدیران بسیار مهم و چالش‌برانگیر است؛ اما چطور باید عملکرد افراد پاسخگو را ارزیابی کرد؟ آیا کارکنان شما پاسخ کاملی به مشتریان‌تان می‌دهند؟ آیا لحن خوبی دارند؟ در روز چند دقیقه و چه تعداد تماس خروجی دارند؟ چه تعداد تماس را بی‌پاسخ گذاشتند؟ از چه ساعتی شروع به پاسخگویی کردند و چه ساعتی خارج شدند؟ بعد از نصب و راه اندازی VoIP میتوانید از طریق سیستم گزارش‌گیر به این اطلاعات دسترسی داشته باشید.
زمان نقل‌مکانِ دفترکارتان چطور پاسخ‌گوی مشتریان‌تان هستید؟
برای کسب‌و‌کاری که مکالمه تلفنی قلب تپنده آن است، از دست‌دادن تماس مشتریان یک اتفاق بسیار نگران کننده است. زمان جابجایی دفترکار تمام سرویس‌های داخل شبکه از کار می‌افتند، خط تلفنی را که مشتریان آن را حفظ کردند و روی آن تبلیغ داشته‌اید از دست می‌دهید و تا زمان راه‌اندازی سیستم تلفن جدید حتی نمی‌توانید با خط تلفن جدید پاسخ‌گوی هیچ مشتری باشید! نصب و راه اندازی ویپ و استفاده از تلفن VoIP به شما کمک میکند که دیگر این شرایط را تجربه نکنید.
پیوندتل چه راهکاری دارد و چطور خدمات نصب و راه اندازی VoIP را ارائه میکند؟
ما برای راه اندازی ویپ 6 مرحله را پشت سر می‌گذاریم. این 6 مرحله حاصل سالها تجربه ما در حوزه راه اندازی سیستم تلفن ویپ است. ما در پیوندتل پیش از هر چیز شرح نیاز شما را بررسی و بر اساس آن مشاوره اختصاصی می‌دهیم؛ بنابراین مرحله اول «بررسی اولیه و مشاوره اختصاصی» است. بعدا از این مرحله، براساس شرح نیاز و جلساتی که با شما برگزار کرده‌ایم اقدام به «ارائه پروپوزال» براساس شرح نیازتان میکنیم. تایید پروپوزال از سمت شما، استقرار سیستم تلفن VoIP، تحویل پروژه، آموزش کاربردی و پشتیبانی VoIP به‌ترتیب مراحل بعدی خدمات نصب و راه اندازی پیوندتل هستند.
با نصب و راه اندازی ویپ چه امکاناتی خواهید داشت؟
نصب و راه اندازی ویپ چه کمکی به «آژانس هواپیمایی بیسان‌سیر» کرد؟
پیش از اینکه خودمان از ویژگی‌های خدمات راه اندازی ویپ توسط پیوندتل بگوییم؛پیشنهاد میکنیم نظر آقای فربد فرهنگ، مدیر عامل آژانس هواپیمایی بیسان‌سیر و خانم آزادخواه مدیر فنی این آژانس را بشنوید.
آقای فرهنگ و خانم آزادخواه در این ویدیو از دغدغه‌هایشان قبل از استفاده از خدمات VoIP پیوندتل و مزایایی که سیستم تلفن ویپ برایشان داشته، می‌گویند.
نیاز به شخصی‌سازی، گزارش کامل از عملکرد کانترها، نظر مشتریان نسبت به نحوه پاسخگویی اپراتورها و ثبت کانال‌های ورودی باعث شد که سراغ یک راهکار دیگر برویم و پیوندتل توانست به نیازهای ما پاسخ خوبی بدهد
پیش از اینکه تصمیم بگیریم سیستم تلفن قدیمی را جمع کنیم مقاومت و سخت‌گیری‌های زیادی داشتیم؛ نمی‌دانستیم نرمافزار مرکز تماس چقدر می‌تواند روی کسب‌و‌کارمان تاثیر بگذارد. خوشحالیم که این اتفاق با تیم پیوندتل رقم خورد.
نرمافزار پیوندتل برای آژانس هواپیمایی ما نقطه عطفی بود تا بتوانیم در عین سادگی امکاناتی کاربردی داشته باشیم، بر عملکرد پرسنل مدیریت بهتری کنیم، خدمات بهتری ارائه کنیم و در نتیجه فروش‌مان بیشتر شود.
ما نرم افزار آژانس مسافرتی پیوندتل را در کنار نرمافزار ژنیک راه‌اندازی کردیم که مکمل بسیار خوبی در کنار هم هستند. مدیریت فروش کانترهای ما خیلی بهتر و آسون‌تر از قبل شده و چالش‌های کمتری برای کانترها داریم. برای تیم جوان و خوب پیوندتل آرزوی موفقیت و پیروزی دارم.
مرکز تماس ما نیاز به گزارشات تحلیلی داشت و ما با سرویس قبلی نمی‌توانستیم مدیریت خوبی روی تماس کانترها داشته باشیم و هیچ دیتایی از آنها در دست نداشتیم. علاوه بر این، ماژول‌های اختصاصی پیوندتل برای آژانس‌ها هم برایمان کارآمد بود.
ما در دوران کرونا با نرمافزار پیوندتل آشنا شدیم که خیلی به دورکاری پرسنل ما کمک کرد و تقریبا هیچ تماسی رو از دست ندادیم و کاربران ما هم هیچ وقت متوجه نشدند که ما در دفترکار نیستیم. ممنونیم از شما، با آرزوی سلامتی
مهم‌ترین دلیل من برای استفاده از نرمافزار پیوندتل پنل منشی آن است. تمام تماس‌های ورودی را به پنل منشی منتقل میکنیم و سپس به کانترها. از این طریق مشتریان به کانترهای درست متصل می‌شوند
اینکه آژانس ما بی‌نیاز از خرید CRM شد برای من خیلی خوشحال کننده‌س. غیر از این هر چندوقت می‌تونیم پرفروش‌ترین خدمات و بهترین کانال‌های تبلیغاتی‌مون رو شناسایی و بیشتر روشون کار کنیم.
هزینه نصب و راه اندازی VoIP چطور برآورد میشود؟
قیمت نصب و راه اندازی ویپ و استفاده از خدمات ویپ بر اساس اندازه پروژه، امکانات، تجهیزات مورد نیاز و به‌طور کلی نیازهای اختصاصی هر کسب‌و‌کار یا سازمان متفاوت است؛ به‌همین دلیل برای برآورد هزینه راه اندازی VoIP باید تمام ابعاد پروژه بررسی و نیازها بررسی شود و بر اساس شرایط تخصصی و عمومی پروژه قیمت نهایی اعلام شود.
سوالات متداول
برندهایی که به پیوندتل اعتماد کرده‌اند
(3 نظرات, میانگین: 4,67 از 5)
Loading...
درخواست مشاوره و دمو رایگان
برای دریافت مشاوره نصب و راه اندازی VoIP و دریافت دمو رایگان نرمافزار پیوندتل میتوانید این فرم را پر کنید تا در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس بگیریم.
حداکثر تا ۲ ساعت پس از ثبت درخواست با شما تماس می‌گیریم.
