27 دسامبر مقالات مرکز تماس وظایف مدیر کالسنتر چیست؟ + (مهارتها و شرح شغل) می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه برقراری تماس با مشتریان واقعی و بالقوه کسبوکارتان همان راه جذابی است که شما را به آنها و البته آنها را به شما میرساند و بستری با ظرفی... ادامه مطلب
24 دسامبر مقالات مرکز تماس, مقالات ویپ نرم افزار کالسنتر ابری چیست؟ + مزایا و معایب می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه از فناوریهای ابری در سالهای اخیر استفادههای فراوانی میشود. راهاندازی مرکز تماس هم در بستر امکانات سیستمهای ابری وجود دارد. چنین م... ادامه مطلب
19 دسامبر مقالات ویپ دلایل و 5 مزیت اتصال ویپ با CRM چیست؟ می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه فناوری و سیستم تلفن VoIP امکانات و مزایای بسیار خوبی را در اختیار شرکتها و سازمانها قرار میدهند؛ یکی از این مزایا هم امکان ایجاد ارت... ادامه مطلب
10 دسامبر مقالات مرکز تماس استانداردهای کالسنتر چیست؟ + چند KPI مهم می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه برای ارزیابی عملکرد هر تیم و گروهی نیاز به وجود استانداردهایی است. در واقع، اگر معیار مشخصی برای امتیازدهی به عملکرد هر بخش از یک شرکت ... ادامه مطلب
30 نوامبر مقالات مرکز تماس نرم افزار کانتکت سنتر (Contact Center) چیست؟ می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه این روزها، برقراری ارتباط با مشتریان و مخاطبان کسبوکار وارد مرحله تازهای شده است. راههای ارتباطی موجود حتی نسبت به ۵ سال گذشته هم تغ... ادامه مطلب
22 نوامبر مقالات مرکز تماس شرکت های کالسنتر ایرانی را میشناسید؟ (معرفی 7 مرکز تماس) می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه یکی از بهترین روشها برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده از خدمات مرکز تماس یا راه اندازی مرکز تماس است. این روش برای تعامل با مشتری... ادامه مطلب
16 نوامبر مقالات ویپ تکنولوژی VoIP چیست؟ + تاریخچه VoIP می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه اگر برای شما هم سوال است که واقعا VoIP چیست؟ باید بگوییم که اصطلاح VoIP مخفف Voice over Internet Protocol و به معنی انتقال صدا بر روی ب... ادامه مطلب
12 نوامبر مقالات مرکز تماس آیا WhatsApp میتواند یک کانال ارتباطی موثر با مشتریان باشد؟ می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه در سالهای اخیر «واتس اپ» با 2 میلیارد کاربر به یکی از محبوبترین برنامههای پیامرسان تبدیل شده است. بیش از 5 میلیون شرکت از نسخه تجا... ادامه مطلب
07 نوامبر مقالات مرکز تماس چطور هزینه راه اندازی کال سنتر را محاسبه کنیم؟ می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه مراکز تماس میتوانند از شاهرگهای مهم ارتباطی هر کسبوکار با مشتریان باشند. اگر سیستمی بهدرستی راهاندازی شود و متناسب با نیازهای هر ... ادامه مطلب