درآمد آژانس هواپیمایی چقدر است؟ (راهنمای جامع)

شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که درآمد آژانس هواپیمایی چقدر است؟ در پاسخ به این سوال باید بگوییم که میزان درآمد هر آژانس مسافرتی، بسته به عوامل متعددی است ولی بر اساس آمارهای جهانی، درآمد معمولی در صنعت هواپیمایی و مسافرتی، تقریباً 39,000 دلار است. البته این رقم به صورت میانگین است و درآمد افراد مشغول به کار در آژانس‌ها نیز باید از آن تفکیک شود. در این میان ابزارهای ایرانی مثل «نرم‌افزارهای آژانس هواپیمایی پیوندتل» هستند که به شما کمک می‌کنند پس از تاسیس آژانس ثبات درآمد بهتری داشته باشید. برای اینکه بیشتر درباره میزان درآمد آژانس مسافرتی یا درآمد آژانس‌های هواپیمایی بدانید، خواندن ادامه این مطلب از پیوندتل را از دست ندهید زیرا همه اطلاعات لازم در این زمینه را ارائه کرده‌ایم.

نرم‌‌افزار آژانس هواپیمایی پیوندتل

در ادامه این محتوای آموزشی با نحوه کسب درآمد میانگین درآمد آژانس‌های بین‌المللی آشنا خواهید شد. برای مدیریت یک آژانس هواپیمایی نیاز به نرم‌افزارهای مختلفی دارید، یکی از آنها نرم‌افزار پیوندتل است که به افزایش درآمد و مدیریت بهتر آژانس شما کمک می‌کند. اما این نرم‌افزار چه کمکی به شما می‌کند؟ به محض اولین تماس؛ حالا نوبت آن است تا بتوانید سرنخ‌تان را به مشتری و خرید تبدیل کنید. نرم‌ افزار پیوندتل به علاوه‌بر اینکه به افزایش رضایت‌ مشتری بر اساس ارائه گزارشات آماری و تحلیلی کمک می‌کند، باعث می‌شود مشتریان در همان ابتدای صحبت بیشتر جذب شوند و در ادامه بهتر و منظم‌تر پیگیری شوند و نرخ تبدیل به مشتری بالاتری داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه خرید نرم‌ افزار آژانس هواپیمایی پیوندتل مراجعه کنید.

مقدار حقوق در آژانس‌های هواپیمایی است؟

برای درک بهتر میزان حقوق در آژانس‌های هواپیمایی، ابتدا به معرفی مهمترین شغل‌های این صنعت می‌پردازیم.

1) کانتر فروش تور

کانتر فروش تور در آژانس‌های هواپیمایی معمولاً به دو دسته کانتر فروش تور داخلی و خارجی تقسیم می‌شود. مهارت‌ها و دانش لازم برای این شغل شامل توانایی در رزرو بلیط‌ها، هتل‌ها و خدمات مرتبط، ثبت اطلاعات مشتریان در سامانه‌ها و وب‌سایت‌های مرتبط و شناخت جغرافیای مقاصد گردشگری است. میزان حقوق کانتر فروش تور به ویژگی‌های هر آژانس و تجربه کاری شخص بستگی دارد. همچنین، توانایی ایجاد تصویر خوب از سفر برای مشتریان نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.

2) کانتر فروش بلیط هواپیما و قطار

مسئولان یا کانتر فروش بلیط هواپیما و قطار در آژانس‌های هواپیمایی به مشتریان در تهیه بلیط‌ها و خدمات مشابه کمک می‌کنند. حجم حقوق آن‌ها بستگی به تجربه و مهارت‌های شخصی‌شان دارد. توجه به جزئیات و مهارت در برقراری ارتباط با مشتریان به عنوان ویژگی‌های مهم این شغل مطرح می‌شوند.

3) رزرواسیون هتل

شخصی که در آژانس هواپیمایی به عنوان مسئول رزرواسیون هتل مشغول است، باید دارای روابط عمومی قوی و اطلاعات دقیقی از هتل‌ها و مقاصد گردشگری باشد. میزان حقوق آن‌ها به تخصص زبان‌های خارجی، میزان دانش در زمینه هتل‌ها و توانایی در راهنمایی مشتریان بستگی دارد.

4) اخذ ویزا و وقت سفارت (ویزاکار)

ویزاکاران در آژانس‌های هواپیمایی معمولاً حقوق بالایی دارند. وظایف آن‌ها شامل انجام مراحل اداری و هماهنگی با سفارت‌خانه‌ها، تعیین وقت مصاحبه برای مشتریان و اخذ ویزاهای مختلف می‌شود.

5) وبمستری و پشتیبانی سایت و فضای مجازی

در دنیای امروز، حضور آنلاین و فعالیت در فضای مجازی برای آژانس‌های هواپیمایی بسیار مهم است. وبمستران و ادمین‌های فضای مجازی به مدیریت و ترویج وب‌سایت‌ها و فعالیت‌های آنلاین آژانس کمک می‌کنند. حقوق آن‌ها بستگی به مهارت‌های تکنیکی و توانایی‌شان در مدیریت فضای مجازی دارد.

6) حسابدار و صندوقدار

حسابداران در آژانس‌های هواپیمایی برای مدیریت مالی و حسابرسی مسائل مالی مشغول به کار هستند. صندوقدار هم وظیفه دریافت و پرداخت وجوه را بر عهده دارد. حقوق آن‌ها به تخصص و تجربه در حسابداری و امور مالی آژانس بستگی دارد.

7) مدیر آژانس

مدیر آژانس مسئولیت هدایت و نظارت بر کلیه امور آژانس را دارد. میزان حقوق مدیر آژانس بستگی به اندازه و شرایط آژانس مربوطه دارد. او باید توانایی در مدیریت تیم و همکاری گروهی را داشته باشد.

8) مدیر فنی

مدیر فنی مسئولیت تطابق با قوانین و مقررات صنعت هواپیمایی و کمک به توسعه سیاست‌ها و راهنمایی پرسنل در زمینه مقررات هوایی را دارد. حقوق مدیر فنی بستگی به تخصص و تجربه او در حوزه قوانین هوایی دارد.

9) تور لیدر

تور لیدر یک راهنما برای گروه‌های گردشگری است که آن‌ها را به جاذبه‌ها و مکان‌های گردشگری هدایت می‌کند. حقوق این شغل به تخصص و تجربه تور لیدر و تعداد تورهایی که راهنمایی می‌کند بستگی دارد.

10) کارمندان

کارمندان در بخش‌های مختلف آژانس‌های هواپیمایی به امور جاری می‌پردازند. میزان حقوق آن‌ها به شغل و وظیفه‌های انجام شده در آژانس بستگی دارد. در نهایت، میزان حقوق در آژانس‌های هواپیمایی متغیر است و بستگی به شغل، تخصص، مهارت‌ها، تجربه و اندازه آژانس دارد. همچنین، عوامل جغرافیایی و بازار کار نیز بر میزان حقوق تأثیرگذار هستند.

روش‌های افزایش درآمد آژانس‌های هواپیمایی

1) متنوع‌سازی منابع

برای افزایش درآمد، منابع و جریان‌های درآمدی خود را از منابع مختلف متنوع کنید. به دنبال فرصت‌های جدید و متنوع در زمینه کسب و کار و سرمایه‌گذاری باشید.

2) فروش افزودنی‌ها

به دنبال فرصت‌ فروش برخی افزودنی‌ها به محصولات یا خدماتتان باشید. به عنوان مثال، فروش بیمه مسافرتی به مسافران، می‎تواند یک منبع اضافه بر درآمد باشد. همچنین ترویج “تورهای جانبی” به همراه رزرو هتل نیز از موارد مهم برای افزایش درآمد محسوب می‎شوند.

3) کار برای یک شرکت

کار کردن به عنوان مشاور یا همکار با یک شرکت می‌تواند یک منبع خوبی برای کسب درآمد تبدیل شود. این نه تنها به شما امکان کسب درآمد را می‌دهد، بلکه به تقویت شهرت شما نیز کمک می‌کند.

4) مقدمات سفر گروهی

ارائه مقدمات سفر گروهی به مسافران می‌تواند به عنوان یک خدمت مهم برای درآمدزایی باشد. این مورد ممکن است یک وظیفه چالش‌برانگیز باشد، اما راهی است که می‌توانید توانایی‌های سازمانی خود را اثبات کنید.

5) سفرهای تخصصی

سفرهای تخصصی به طرز چشمگیری در حال افزایش محبوبیت برای مسافران است. این سفرها شامل: رفتن به ماه‌عسل، سفرهایی برای سالگرد ازدواج، سفرهای بازنشستگی و دیگر موارد از این قبیل است. ارائه این نوع سفرها می‌تواند به افزایش درآمد آژانس هواپیمایی کمک کند.

آژانس‌های مسافرتی چگونه درآمد کسب می‌کنند؟

در دنیای امروز، با توجه به دسترسی آسان به اینترنت و اطلاعات زیاد در مورد مقاصد سفر، ممکن است به این فکر کنید که چرا آژانس‌های مسافرتی هنوز هم وجود دارند و چطور درآمد کسب می‌کنند؟ در پاسخ باید بگوییم درست است که امکان رزرو آنلاین بلیط، هتل، پرواز و همه خدمات دیگر وجود دارد، ولی با این حال، واقعیت این است که آژانس‌های مسافرتی همچنان اهمیت دارند برای مشتریان خود اقدامات سودمندی را انجام می‎دهند. به طور کلی آژانس‌های مسافرتی از چندین منبع مختلف درآمد کسب می‌کنند که این منابع شامل موارد زیر می‌شوند:

هزینه‌های خدماتی: آژانس‌های مسافرتی هزینه‌های خدمات را از مشتریان به منظور ترتیب دادن و مدیریت برنامه‌های مختلف یک سفر دریافت می‌کنند. این هزینه‌ها به عنوان بخشی از هزینه کل سفر در نظر گرفته می‌شوند.

کمیسیون‌ها: قبل از دهه 1990 و ظهور انقلاب دیجیتال، کمیسیون بلیط‌هواپیما و رزرو هتل منبع اصلی درآمد برای آژانس‌های مسافرتی بودند. با ظهور پلتفرم‌های آنلاین که امکان رزرو ساده‌تر را فراهم آوردند، این روش‌های سنتی با کمیسیون‌های بالا شروع به کاهش درآمد کردند.

اکنون، هرچند کمیسیون‌ها هنوز تشکیل دهنده بخشی از درآمد نمایندگان هستند، اما نرخ‌ها به طور چشم‌گیری کاهش یافته‌اند. کمیسیون بلیط‌های داخلی معمولاً حدود 5٪ از مبلغ رزرو را تشکیل می‌دهد، در حالی که برای بلیط‌های بین‌المللی ممکن است نرخ‌های تا 10 الی 20٪ اعمال شود.

بنابراین، یک سفر رفت و برگشت در داخل ایالات متحده، همراه با یک اتاق هتل به ارزش 200 دلار، ممکن است منجر به دریافت میانگین 20 دلار کمیسیون شود. با این تغییر، بسیاری از آژانس‌های مسافرتی و آژانس‌های خوداشتغال به سمت مدل‌هایی با هزینه ‌ثابت حرکت کرده‌اند تا اطمینان از درآمدی پایدار را داشته باشند.

منابع درآمدی آژانس هواپیمایی

در ادامه به منابع درآمد آژانس هواپیمایی می‌پردازیم.

1) بیمه مسافرتی:

برای بسیاری از آژانس‌های مسافرتی، فروش بیمه مسافرتی یک منبع مهم درآمد است. این خدمت نه تنها به عنوان یک منبع درآمد معتبر است، بلکه مشتریان را در برابر مسائل غیرقابل پیش‌بینی حین سفر نیز محافظت می‌کند.

2) اجاره خودرو:

امکان رزرو و اجاره خودرو برای مشتریان یک منبع دیگر از درآمد برای آژانس‌های مسافرتی ایجاد می‌کند. آژانس‌ها معمولاً با شرکت‌های اجاره خودرو همکاری می‌کنند و کمیسیونی حدود 8٪ را برای هر رزرو دریافت می‌کنند.

3) بلیط هواپیما

با همکاری یک مجمع هوایی (Airline Consolidator)، آژانس‌ها می‌توانند به مشتریان خود کمک کنند تا بلیط‌های هواپیما را با نرخ‌های کمتری رزرو کنند. این مجمع‌ها شبکه‌ای از خطوط هوایی را برای پیدا کردن گزینه‌های اقتصادی‌تر ارائه می‌دهند.

4) تور

اپراتورهای تور تجربیات منحصر به فردی را ارائه می دهند. از ماجراجویی یک هفته‌ای گرفته تا تورهای طولانی‌تر، همه باعث به وجود آمدن تجارب جدید هستند. آژانس‌های مسافرتی نقش حیاتی در تبلیغ و رزرو انواع تورها دارند و تجربه خود را به مشتریان ارائه می‌دهند. این کار به آن‌ها اجازه می‌دهد که تجربیات به یاد ماندنی ایجاد کرده و در عین حال بخشی از درآمد خود را از این طریق تامین کنند.

5) لیست‌های حق بیمه:

یکی از روش‌های دیگری که آژانس‌های مسافرتی برای درآمدزایی از آن استفاده می‌کنند، تبلیغ لیست‌های بیمه است. شرکت‌هایی مثل ارائه دهندگان سفر با کشتی‌های کروز، خطوط هوایی یا کسب‌وکارهای کرایه اتومبیل، که در صنعت مسافرتی فعال هستند، هزینه خدمات خود مانند تهیه بیمه مسافرتی را دریافت می‌کنند.

6) سفر تخصصی

کارگزاران مسافرتی تجربیات منحصر به فردی را برای رویدادها و گروه‌های خاص ایجاد می‌کنند. این تجربیات ممکن است شامل رویدادهای ویژه مانند المپیک یا سفرهای جمعیت‌شناسی و غیره باشند. همچنین، برنامه‌ریزی سفر برای گروه‌های خاص مانند شرکت‌ها یا سازمان‌های مرتبط نیز موجب درآمدزایی آژانس‌های مسافرتی می‎شود.

7) پکیج‌های مسافرتی ویژه تعطیلات

آژانس‌های مسافرتی برای تعطیلات شما پکیج‌های ویژه‎ای را ترتیب می‎دهند. به این ترتیب یک تجربه جذاب و مهیج را برای مسافران به ارمغان می‌آورند. از این رو پکیج‌های تعطیلات جامع که شامل بلیط هواپیما، اقامت و اجاره اتومبیل می‌شوند، بسیار مورد علاقه افراد هستند. این بسته‌ها معمولاً به مسافران امکان می‌دهند تا بدون نگرانی از رزروهای جداگانه سفر کنند.

8) روش سفر:

روش سفر کردن همیشه محدود به هواپیما، قطار و اتومبیل نمی‌شود. برخی مسافران تجربیات منحصر به فردی می‌خواهند. بنابراین آژانس‌های مسافرتی با ارائه تجربیات منحصر به فرد برای سفر و مدیریت دقیق جزئیات و تدارکات آن‌ها، خاطرات فراموش نشدنی را برای مشتریان خود ایجاد می‌کنند و در عین حال دامنه خدمات خود را گسترش می‌دهند.

این روش‌های مختلف درآمدزایی، به آژانس‌های مسافرتی امکان می‌دهند تا با ایجاد تنوع در خدمات‌شان مشتریان خود را بهتر همراهی کنند.

میانگین درآمد آژانس هواپیمایی 

برای افزایش فروش بلیط و تور در آژانس‌های مسافرتی، یا به عبارت بهتر افزایش درآمد آژانس‌های مسافرتی، یک راه حل ساده و کارآمد وجود دارد که شامل افزایش رضایت مشتریان، مدیریت بهبود یافته کانال‌های تبلیغاتی، کاهش اختلافات در خصوص فاکتورها و بهبود مدیریت ارتباط با مشتریان می‌شود. راه حل موجود، استفاده از نرم افزار آژانس هواپیمایی پیوندتل تا بتوانند عملیات و خدمات خود را به سادگی مدیریت کنند. این نرم‌‎افزار با قسمت‌هایی همچون: «پنل اپراتور، پنل منشی، تماس‌گیر خودکار و داشبورد مدیریتی» در دسترس تمامی آژانس‌های هواپیمایی و مسافرتی است. بنابراین برای ثبت سفارش این نرم‌افزار کاربردی می‌توانید فرم زیر را پر کنید یا با شماره 02191005004 تماس بگیرید.