بایگانی پرسش و پاسخ

Q: برای دریافت پشتیبانی ویپ باید چکار کنیم؟

اولین قدم برای دریافت پشتیبانی VoIP تماس با ما است. برای ارتباط با ما میتوانید فرم درخواست پشتیبانی ویپ را پرکنید یا با شماره 91005004 تماس بگیرید. کارشناسان پیوندتل راهنماییتان میکنند.

Q: هزینه پشتیبانی ویپ چقدر است؟

هزینه و تعرفه پشتیبانی ویپ وابسته به اندازه پروژه، تجهیزات، نوع سیستم تلفن و ساعات پشتیبانی است. به همین دلیل برای هزینه پشتیبانی VoIP نمیتوانیم نسخهای عمومی بپیچیم و هزینه پس از بررسی شرح نیاز و وضعیت پروژه شما برآورد و اعلام میشود.

Q: آیا تجهیزات سختافزاری را نیز پشتیبانی میکنید؟

تجهیزات سختافزاری که شامل تجهیزات VoIP و تجهیزات شبکه هستند در قرارداد پشتیبانی VoIP نیستند؛ اما پشتیبانی از مشکلات «پیکربندی» تجهیزات ویپ برعهده ما خواهد بود.

Q: مدت زمان قرارداد پشتیبانی VoIP پیوندتل چقدر است؟

برای پشتیبانی ویپ معمولا قرارداد 6 و 12 ماهه میبندیم؛ مگر اینکه شرایط پروژه خاص باشد که نیاز به مذاکره دارد.

Q: آیا تمام سرویسهای مدیریت تماس را پشتیبانی میکنید؟

خیر، ما علاوه بر نرمافزار مرکز تماس خودمان، فقط از سرویسهای کدباز مثل ایزابل، FreePBX و استریسک پشتیبانی میکنیم.

Q: آیا تجهیزات مورد نیاز را تامین میکنید؟

بله تمام تجهیزات مورد استفاده در پروژه را تامین میکنیم. همچنین برای اطلاعات بیشتر و بررسی تجهیزات مورد نیاز خود میتوانید به فروشگاه آنلاین پیوندتل مراجعه کنید.

پرسش و پاسخ

برای دریافت پشتیبانی ویپ باید چکار کنیم؟

هزینه پشتیبانی ویپ چقدر است؟

آیا تجهیزات سخت‌افزاری را نیز پشتیبانی می‌کنید؟

مدت زمان قرارداد پشتیبانی VoIP پیوندتل چقدر است؟

آیا تمام سرویس‌های مدیریت تماس را پشتیبانی می‌کنید؟

آیا تجهیزات مورد نیاز را تامین می‌کنید؟

عنوان