استفاده از خطوط 4 و 5 رقمی، که به خط E1 و سیپ ترانک نیز معروف هستند، برای کسب و کارها اهمیت بسیاری دارد. این خطوط نه تنها معادل سی خط شهری ثابت عمل می‌کنند، بلکه به راحتی به خاطر سپرده می‌شوند و در ذهن مشتریان ماندگاری دارند. همچنین، خط تلفن 4 رقمی و خط تلفن 5 رقمی، اعتبار خاصی به کسب و کارها می‌دهند. در برخی از مواقع، به دلیل تعداد زیاد تماس‌ها و اشغال بودن خطوط مخابراتی شهری، امکان برقراری تماس در آن لحظه وجود ندارد که می‌تواند باعث سرد شدن تماس گیرنده و یا مشتری شود و در نتیجه منجر به نارضایتی شود.
برای بسیاری از کسب و کارها، مانند شرکت‌ها، سازمان‌ها و موسسات مالی و تجاری، استفاده از خط تلفن 4 رقمی و خط تلفن 5 رقمی جذابیت دارد و به عنوان یک ابزار تبلیغاتی و اعتباربخش مورد استفاده قرار می‌گیرد. این خطوط می‌توانند با راه اندازی یک باشگاه مشتریان، طیف گسترده‌تری از مشتریان را جذب کنند. در ادامه این مطلب از پیوندتل، به نحوه دریافت و راه اندازی این خطوط خواهیم پرداخت.
آشنایی با خط تلفن 4 رقمی و خط تلفن 5 رقمی مخابرات
اکثر افرادی که به دنبال استفاده از خط تلفن 4 رقمی و خط تلفن 5 رقمی مخابرات هستند، اشتباها فکر می‌کنند که این خطوط مانند تلفن‌های شهری هستند که به سادگی می‌توان از آنها استفاده کرد. اما باید در نظر گرفت که برای استفاده از این خطوط، نیاز به مودم‌های مخصوص در دو طرف (در محل کار مشترک و مرکز مخابراتی) دارید. هرچند که دلایل برتری سیستم‌های VOIP نسبت به مراکز تلفن واضح است، اما هنوز کسب و کارهایی وجود دارند که از مراکز تلفن (سانترال) در مرکز تماس خود استفاده می‌کنند که این موضوع می‌تواند باعث عدم کنترل دقیق بر روی عملکرد نفرات پاسخگو و نظارت دقیق بر آنها شود. مودم‌های مورد نیاز برای راه اندازی خطوط 4 و 5 رقمی در سمت مشترک روی مراکز تلفن VOIP یا سانترال نصب و راه‌اندازی می‌شوند و برای اتصال خطوط به مرکز تماس مشترک استفاده می‌شوند.
همچنین، مشترکین و دارندگان خطوط تلفن 4 رقمی مخابرات (دوطرفه) می‌توانند تا ده هزار شماره داخلی و مشترکین خطوط تلفن 5 رقمی مخابرات می‌توانند تا هزار شماره تلفن مستقیم (خطوط داخلی) برای مرکز تماس خود در نظر بگیرند. به عنوان مثال، با دریافت شماره 54539، می‌توانید از شماره 54539000 تا شماره 54539999 را به عنوان شماره‌های داخلی خود در نظر بگیرید و برای هر شماره سناریو متفاوتی در تماس‌های ورودی خود برنامه‌ریزی کنید. خط تلفن 4 رقمی و خط تلفن 5 رقمی انواع گوناگونی دارند که در ادامه به بررسی آنها خواهیم پرداخت.
برای درک بهتر موضوع، به مثال زیر توجه فرمایید:
- کد چهار رقمی (4-4): کد 4-4 یکطرفه است، به این معنا که تنها مشترک خط چهار رقمی مخابرات می‌تواند تماسی برقرار کند (تماس خروجی)، اما امکان دریافت تماس با این کد وجود ندارد.
- کد چهار رقمی (8-5): خط تلفن 4 رقمی 8-5 دوطرفه است، یعنی می‌توان تماس را دریافت و برقرار کرد. چهار رقم اول این کد توسط مخابرات اختصاص داده می‌شود و چهار رقم بعدی به عنوان شماره‌های داخلی مشترک، تا ده هزار شماره برای اتصال به مرکز تلفن VOIP قابل برنامه‌ریزی است.
- کد پنج رقمی (5-5): خط تلفن پنج رقمی با کد 5-5 یکطرفه است، به این معنا که تنها مشترک این خط می‌تواند تماسی برقرار کند (تماس خروجی) و امکان دریافت تماس با این کد وجود ندارد.
- کد پنج رقمی (8-8): این خط تنها برای شماره‌گیری به مشتریان و برای تماس‌های خارجی سازمان استفاده می‌شود. مشتریان برای تماس با مجموعه با شماره پنج رقمی تماس می‌گیرند و یا شماره‌هایی که برای تماس با داخلی‌ها استفاده می‌شود، 8 رقمی است که چهار رقم اول شماره خط تلفن 4 رقمی و چهار رقم بعدی شماره داخلی مورد نظر را نشان می‌دهد. هزار شماره برای اتصال به مرکز تلفن VOIP به صورت دوطرفه برای متقاضیان ارائه می‌شود.
شرایط و نحوه دریافت خط تلفن 4 رقمی و خط تلفن 5 رقمی مخابرات
دریافت خط تلفن 4 رقمی و خط تلفن 5 رقمی مخابرات برای شرکت‌ها، بانک‌ها، سازمان‌ها، موسسات مالی و شرکت‌هایی که کد اقتصادی دارند، با ارسال یک تقاضانامه رسمی صورت می‌گیرد. اگر شرایط مورد نیاز را داشته باشید، اقدام به جمع‌آوری مدارک لازم و تحویل آن به مخابرات خواهید نمود.
قیمت خط تلفن 4 رقمی و خط تلفن 5 رقمی از مخابرات
پس از تهیه مدارک مورد نیاز، باید به نزدیک‌ترین شرکت مخابراتی مراجعه کرده و فرم درخواست خطوط 4 و یا 5 رقمی را پر کرده و همراه مدارک لازم به آن تحویل دهید. در این مرحله نیز باید هزینه اتصال 30 کانال را پرداخت نمایید.
مدارک لازم برای تقاضای خط تلفن 4 رقمی و خط تلفن 5 رقمی مخابرات
برای لازم برای دریافت این خطوط خاص به شرح زیر است:
- تقاضانامه شرکت
- اساسنامه و مدارک ثبت شرکت
- آگهی روزنامه رسمی کشور با تاریخ حداکثر۲ سال قبل (برای ارگان‌های دولتی لازم نیست)
- آخرین آگهی تغییرات شرکت در روزنامه رسمی کشور
- کپی شناسنامه مدیرعامل و نماینده شرکت
- معرفی‌نامه متقاضی با امضا صاحبان شرکت
- فرم کد اقتصادی
لازم به ذکر است که از سال 1390، فروش خطوط چهار رقمی در تهران متوقف شده و جای آن خطوط سیپ ترانک پنج رقمی توسط مخابرات استان تهران ارایه می‌شود. بنابراین، برای خرید خط تلفن 4 رقمی و یا خط تلفن 5 رقمی مخابرات، باید مراحل زیر را طی کنید:
- جمع‌آوری مدارک مورد نیاز
- مراجعه به اولین شرکت مخابراتی خدماتی نزدیک به محل جغرافیایی خود
- پر کردن فرم درخواست خط سیپ ترانک پنج رقمی و تحویل مدارک قبلی به مخابرات
- منتظر تماس شرکت مخابرات بمانید تا یک جفت سیم تحویل دهند
- تهیه یک سیستم سانترال یا گیرنده خطوط E1
نسل جدید خطوط 5 و 4 رقمی مخابرات – خطوط E1 و SIP Trunk
با پیشرفت فناوری، خطوط ارتباطی نیز به‌روزرسانی شده‌اند. خطوط E1 یکی از نمونه‌های این پیشرفت است. این خطوط دیجیتال با استفاده از کارت‌های تلفنی E1، ارتباطات دیجیتالی بین سوییچ‌ها و مراکز تماس را ممکن می‌سازند. ارتباط از طریق یک زوج سیم مسی و با استفاده از مودم و پروتکل G.SHDSL برقرار می‌شود.
در مقابل، خطوط SIP Trunk نسل جدیدی از خطوط 5 رقمی و 4 رقمی هستند که از شبکه برای انتقال داده‌های تلفنی استفاده می‌کنند. این خطوط، مانند خطوط E1، ظرفیت 30 تماس همزمان را دارند. اما با استفاده از پروتکل SIP، وظیفه برقراری و نگهداری تماس تلفنی را بر عهده دارند. این خطوط معمولاً بر روی مراکز تلفن تحت شبکه یا تجهیزات شبکه قابل استفاده‌اند و به عنوان SIP Trunk شناخته می‌شوند.
سیپ ترانک چیست؟
سیپ ترانک یک نوع از ترانک‌های بسته‌ای است که در شبکه‌های مخابراتی مبتنی بر IP مورد استفاده قرار می‌گیرد. این ترانک‌ها امکان ارتباط میان مراکز تلفنی و همچنین ارتباط با سیستم‌های تلفنی ویپ را فراهم می‌کنند. از سیپ ترانک می‌توان برای جایگزینی ارتباطات PRA و E1 در شبکه‌های TDM استفاده کرد و امکان انتقال داده‌های تلفنی بر اساس پروتکل SIP را فراهم می‌سازد.
تجهیزات مورد نیاز برای استفاده از سیپ ترانک خط تلفن مخابرات:
- مودم سیپ ترانک: مودم سیپ ترانک نقش اصلی را در برقراری ارتباطات SIP بازی می‌کند. این مودم‌ها از طریق شبکه اینترنت با سرویس SIP-T-VPN شرکت مخابرات متصل می‌شوند و ارتباط بین مراکز تلفنی و سیستم‌های تلفنی ویپ را فراهم می‌کنند.
- سیستم تلفنی ویپ مرکز تماس: سیستم تلفنی ویپ مرکز تماس یا IP-PBX محیطی است که ارتباط بین تلفن‌ها و سیپ ترانک را ممکن می‌سازد. این سیستم‌ها به عنوان مرکز کنترلی برای تماس‌های ورودی و خروجی عمل می‌کنند و امکانات مدیریت تماس را فراهم می‌کنند.
با راه‌اندازی مرکز تماس و استفاده از سیپ ترانک، می‌توانید به صورت مرکز تماس ابری عمل کنید و به تلفن دور کاری نیز دسترسی پیدا کنید. سیپ ترانک امکانات متنوعی ارائه می‌دهد که به شما این امکان را می‌دهد تا از سرویس‌های VoIP برخوردار شوید و ارتباطات شما با کیفیت و قابل اعتمادی برقرار شود.
مزایای استفاده از خط تلفن 4 رقمی و خط تلفن 5 رقمی مخابرات
برخی از مزیت‌های استفاده از خطوط ۴ و ۵ رقمی برای کسب و کارها به شرح زیر هستند:
- معادل سی خط شهری ثابت: این خطوط قابلیت ارائه خدمات معادل سی خط شهری ثابت را دارند، که این امر به کاهش هزینه‌های تماس و افزایش کارایی ارتباطات شما کمک می‌کند.
- سهولت در پذیرش و ماندگاری: با استفاده از خطوط ۴ و ۵ رقمی، شما می‌توانید به راحتی شماره‌های ثابت و قابلیت راحتی در پذیرش تماس‌ها را برای مشتریان ارائه دهید. این شماره‌ها به راحتی در ذهن مخاطبین ماندگار می‌شوند و اعتبار مثبتی را برای کسب و کار شما ایجاد می‌کنند.
- اعتباربخشی و تبلیغات: استفاده از خطوط ۴ و ۵ رقمی مخابرات به کسب و کارها اعتبار و اطمینان بخش می‌دهد. این شماره‌ها اعتبار و حرفه‌ای بودن کسب و کار را نشان می‌دهند و به عنوان یک ابزار تبلیغاتی قوی عمل می‌کنند، زیرا مشتریان اغلب به این نوع شماره‌ها اعتماد بیشتری دارند.
سخن پایانی
شرکت پیوندتل با تکیه بر تیمی مجرب و متخصص، به عنوان یکی از پیشروهای ارائه خدمات ارتباط تلفنی با کیفیت برای کسب و کارها در تهران و شهرستان‌ها به فعالیت می‌پردازد. هدف این مجموعه، ارائه راهکارهای شخصی‌سازی شده و بهینه برای نصب و راه‌اندازی سرور ویپ، مراکز تلفن تحت شبکه، فروش تجهیزات ویپ و پشتیبانی شبکه برای کسب و کارهای مختلف است.
بنابراین اگر شما هم به دنبال خرید و راه‌اندازی خطوط ۴ و ۵ رقمی برای کسب و کار خود هستید، نیازی به طی کردن مراحل پیچیده و طولانی در مخابرات ندارید. از طریق تماس با شرکت پیوندتل، تیم این مجموعه آماده است تا با ارائه مشاوره رایگان و انجام اقدامات لازم، به شما در خرید و راه‌اندازی خطوط موردنیازتان کمک کند. به سادگی و با سرعت، پیوندتل به شما کمک می‌کند تا خدمات ارتباطی موردنظر خود را بدون هیچ مشکلی فعال کنید.
مهرناز غلامی
درباره نویسنده : مینا نجفی
مطالب مرتبط
(بدون امتیاز)
Loading...
