نوع سرویس بر اساس سناریو پروژه مشخص می‌شود اما معمولا پیوندتل از یک نرم‌افزار اختصاصیِ کاملا فارسی و بر پایه نیاز‌ کسب‌و‌کارهای ایرانی استفاده می‌کند. این نرم‌افزار حاصل سالها بررسی و تحقیق است که در پیوندتل طراحی و به مرحله توسعه رسیده است.