مقالات مرکز تماس

Last Articles

جدیدترین مقالات

مرکز تلفن ابری برای رستوران‌ها + (مزایا و کاربردهای اختصاصی)

پربازدیدترین مقالات

لیست مقالات

مهارت گوش ‌دادن در مکالمه تلفنی

5 مهارت گوش ‌دادن در مکالمه تلفنی با مشتری

وظایف اپراتور کال سنتر

وظایف اپراتور کال سنتر چیست؟ + 9 مهارت نرم

تله مارکتینگ چیست؟ تاریخچه + روش‌های موفقیت

برون سپاری مرکز تماس

برون سپاری کال سنتر + (چالش‌ها، 7 مزیت و 3 عیب)

بهترین ‌KPIهای مرکز تماس

بهترین ‌KPIهای مرکز تماس (معرفی 10 شاخص مهم)

خدمات مرکز تماس

خدمات مرکز تماس (برون‌سپاری، دفترکار مجازی، بازاریابی تلفنی)

راهنمای اسکریپت تماس تلفنی

15 نمونه جملات تماس تلفنی برای مکالمه بهتر با مشتری

برنامه‌ریزی و راه اندازی مرکز تماس

آشنایی با 0 تا 100 استقرار و پیاده‌سازی مرکز تماس (Call Center)

نکات مهم در راه‌ اندازی تلفن گویا

نکات مهم در راه‌ اندازی تلفن گویا | 19 نکته طلایی