راهنمای خرید تلفن ویپ (IP Phone)

تصمیم‌گیری برای خرید تلفن‌ تحت شبکه می‌تواند یک کار چالش‌برانگیز و تا حدودی گیج‌کننده باشد. گزینه‌های بسیار متنوعی وجود دارد و تصمیم‌گیری در مورد اینکه چه ویژگی‌هایی برای کسب‌و‌کار و خدمات ویپ مورد نیازتان مهم است دشوار است. انتخاب اشتباه در خرید تلفن‌های تحت شبکه می‌تواند منجر به هزینه بیشتر از حد لازم و کارایی پایین‌تر شود. این راهنمای خرید تلفن تحت شبکه می‌خواهد در وقت شما صرفه‌جویی و به این تصمیم مهم کمک کند. اگر مطمئن نیستید کدام گوشی ممکن است برای شما مناسب باشد، به خواندن ادامه دهید.

فهرست مقاله  نمایش

چگونه تصمیم بگیریم کدام تلفن‌های IP را بخریم؟

سایت‌های فروشگاهی لیستی از IP Phone ها را ارائه می‌دهند که مدل‌های مختلف تلفن و قیمت آنها را با هم مقایسه می‌کند. با این حال، از آنجایی که گزینه‌های زیادی برای انتخاب وجود دارد، تصمیم گیری اینکه کدام گوشی برای شما یا کسب و کار شما بهترین است، هنوز می‌تواند تصمیمی پیچیده باشد. در این راهنمای خرید تلفن تحت شبکه چند پیشنهاد برای کمک به شما در این فرآیند وجود دارد:

9 ویژگی که بر قیمت خرید تلفن VoIP تأثیر می‌گذارد

امروزه انواع مختلفی از تلفن‌های IP در بازار موجود است. رایج‌ترین آنها تلفن رومیزی است. گزینه‌های دیگر شامل تلفن‌های بی‌سیم، کنفرانس و ویدئویی است.

تصمیم بگیرید که کدام ویژگی‌های تلفن برایتان ضروری است و «باید» باشد.

اکثر آی‌پی‌فون‌ها دارای مجموعه ویژگی‌های بسیار مشابهی هستند در حالی که قیمت‌های بسیار متفاوتی دارند. اول از همه، تصمیم بگیرید که هر تلفن به چند اکانت نیاز دارد، زیرا در بیشتر موارد، هر چه تعداد لاین‌های تلفن بیشتر باشد، هزینه آن بیشتر است. در مرحله دوم، تصمیم بگیرید که به چه نوع صفحه نمایشی نیاز دارید. اکثر گوشی‌ها دارای صفحه نمایش تک‌رنگ با نور پس زمینه هستند در حالی که مدل های گران‌تر دارای نمایشگرهای رنگی هستند که اغلب صفحه نمایش لمسی هم دارند. در یک نگاه خیلی کلی، برای نکات عمده‌ای که در قیمت یک آی‌پی‌فون موثرند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1) تعداد اکانت‌های ویپ قابل اختصاص
2) صفحه‌نمایش رنگی یا صفحه لمسی
3) پشتیبانی از پورت‌های جانبی مانند بلوتوث یا USB
4) پورت‌های رابط هدست یا گوشی
5) کدک های پشتیبانی شده (فشرده سازی برای نیاز به پهنای باند)
6) پروتکل‌های اتصال موجود (همه تلفن‌ها از SIP پشتیبانی نمی‌کنند و برخی فقط می‌توانند با راه‌حل‌های داخلی که از پروتکل‌های اختصاصی مانند SCCP سیسکو پشتیبانی می‌کنند، استفاده شوند)
7) پشتیبانی گیگابیت (اکثر گوشی ها تا 100 مگابیت بر ثانیه اترنت را پشتیبانی می کنند.)
8) تامین برق از طریق اترنت .(POE) اگر دفتر شما سوئیچ های POE ندارد، باید برای هر تلفن IP که خریداری می کنید یک منبع تغذیه یا آداپتور بخرید. اگر قصد ندارید تلفن را با استفاده از Power over Ethernet (POE) روشن کنید، باید برای هر تلفنی که می‌خرید یک آداپتور برق تهیه کنید. این مساله ممکن است مبلغ بالایی شود که قبلا آن‌ را به حساب نیاورده و تخمین نزده‌اید، بنابراین بررسی کنید که آیا آداپتور برق همراه با مدل تلفنی که قصد خرید آن را دارید موجود است یا خیر.
9) نو، دست‌دوم یا ریفربیشد؟ با خرید تلفن‌های دست دوم و یا Refurbished که رفع ایراد شده‌اند، می‌توانید در هزینه‌های تلفن‌های جدید خود بسیار صرفه‌جویی کنید. گوشی های نو معمولا با یک سال گارانتی ارائه می شوند، بنابراین اگر به فکر خرید گوشی های غیر‌نو هستید، گارانتی را بررسی کنید.

خرید تلفن های IP غیر نو می‌تواند در هزینه‌های زیادی صرفه جویی کند، اما ارزیابی گارانتی و سلامت آن بسیار مهم است. به عنوان مثال، قیمت تلفن ممکن است ارزان باشد، اما اگر گارانتی نداشته باشد و فقط یک سال دوام بیاورد، در نهایت برای شما بیشتر از هزینه خرید جدید در وهله اول هزینه خواهد داشت و پشتیبانی ویپ شما را دشوار می‌کند. یک راهنمای خرید تلفن تحت شبکه نیز می‌تواند به شما در این زمینه کمک کند.

قیمت تلفن IP و بودجه شما

قیمت تلفن های IP بسته به نوع و مدل آن می تواند بسیار متغیر باشد. این مبلغ می تواند به یک هزینه اولیه بزرگ تبدیل شود که باید قبل از تغییر به سرویس VoIP به طور دقیق در نظر گرفته شود. این اختلاف قیمت لزوم راهنمای خرید تلفن تحت شبکه  را بیشتر مشخص می‌کند. در واقع هزینه تلفن‌های تحت شبکه بسیار متفاوت است، اما بسته به ویژگی‌هایی که یک کسب‌وکار به آن نیاز دارد و چه برند و مدل تلفنی که در نهایت انتخاب می‌شود، این اختلاف قیمت منطقی به نظر می‌رسد.

اگرچه می توان از ATA یا گیتوی‌های آنالوگ برای اجتناب از نیاز به IP Phone استفاده کرد، اما استفاده کامل از تمام ویژگی هایی که VoIP ارائه می‌دهد، بدون تلفن تحت شبکه تقریباً غیرممکن است. راه‌های مختلفی برای خرید تلفن وجود دارد که قیمت تلفن IP را پایین نگه می‌دارد، و برای مشاغلی که می‌خواهند به VoIP روی بیاورند، بار اولیه را کم‌تر می‌کند.

چند پیشنهاد برای خرید به‌صرفه‌تر تلفن ویپ (IP Phone)

• با ارائه دهنده خدمات VoIP که راه‌اندازی سیستم تلفنی شما را بر‌عهده دارد مذاکره کنید و سعی کنید از تخفیف سخت افزار تلفن برخوردار شوید. گاهی راهنمای خرید تلفن تحت شبکه نیز می‌تواند تخفیف‌هایی را برایتان در‌نظر داشته باشد.
• تلفن های IP را از یک شرکت متخصص در فروش سخت افزار مربوط به VoIP خریداری کنید. سراغ فروشگاه‌های متفرقه که بدون تخصص کافی، این دستگاه‌ها را در سبد محصولات خود دارند نروید. یک راهنمای خرید تلفن VoIP می‌تواند به مناسب‌تر شدن هزینه خرید شما کمک بزرگی کند.
• تلفن های IP در بسیاری از سایت های مختلف به صورت استفاده شده یا ریفربیشد در دسترس هستند.
• بسیاری سایت‌های فروشگاهی بخشی را به جشنواره‌ها و تخفیف‌های ویژه و شگفت انگیز اختصاص می‌دهند که رصد این بخش می‌تواند لذت یک خرید ارزان‌تر را برای شما هم به‌همراه داشته باشد.

1) آیا از سیستم تلفن VoIP استفاده می‌کنید؟

 اگر به دنبال اضافه کردن تلفن های بیشتر یا ارتقاء مدل تلفن‌های موجود هستید، اولین کاری که بهتر است بکنید این است که با ارائه دهنده خدمات ویپ خود صحبت کنید و این بار به‌عنوان یک راهنمای خرید تلفن VoIP از آنها بپرسید که چه گوشی هایی را برای بهترین عملکرد و پشتیبانی سیستم تلفنی به شما پیشنهاد می‌کنند و همچنین بپرسید که از طرف آنها یا شرکت‌های فروشنده همکار، برای قیمت گذاری پیشنهاد ویژه ای دارید یا خیر. اکنون می توانید با بهترین قیمت خرید مقایسه و تصمیم‌گیری کنید.

2) آیا قصد خرید سیستم تلفن ویپ را دارید؟

اگر در حال انتخاب یک ارائه‌دهنده خدمات VoIP هستید و قیمت‌های خدمات مقایسه می کنید، به احتمال زیاد ارائه دهند‌ه‌ها برای تلفن های IP نیز قیمت ارائه کرده اند. پس شما در موقعیت خوبی برای مذاکره در مورد تخفیف روی تلفن‌ها هستید، خوب تحقیق کنید تا مطمئن شوید که دستگاه‌های پیشنهادی برای شما یا کسب‌و‌کار شما مناسب است. در حین انجام این تحقیق می‌توانید قیمت‌هایی که در دست دارید را نیز بررسی کنید. استفاده از کمک راهنمای خرید تلفن تحت شبکه نیز می‌تواند بسیار موثر باشد.

3) جستجو بر اساس سازنده تلفن IP

یکی از راه‌های انتخاب IP Phone هم مانند بسیاری از تجهیزات دیگر توجه به برند و شرکت سازنده دستگاه است. بیشتر این کمپانی ها تنوع بسیاری از مدل های متنوع را در سبد محصولات خود قرار داده‌اند. تعدادی از محبوب‌ترین و بهترین برند‌های تلفن تحت شبکه در زیر آمده است:

به خاطر داشته باشید که بعضی از این برند‌ها بر روی یک نوع تلفن تحت شبکه تمرکز بیشتری داشته و به شکلی تخصصی‌تر کار کرده‌اند. مشورت با یک راهنمای خرید تلفن تحت شبکه می‌تواند این تجریه را در اختیار شما قرار دهد. مثلا برند RTX به‌صورتی خاص تر بر روی تکنولوژی دکت کار کرده است. راهنمای خرید تلفن ویپ می‌تواند گلچینی از بهترین‌ها را با توجه به نیازتان در اختیار شما قرار دهد.

انواع تلفن‌های تحت‌شبکه

گاهی یک جای کار می‌لنگد. این اصطلاح را شنیده‌اید، نه؟ زمانی که از تلفن‌های VoIP رومیزی در اتاق کنفرانس استفاده می‌کنید، مطمئناً کار می‌کند، اما یک جای کار می‌لنگد. شاید ندانید که انواع مختلفی از تلفن های VoIP وجود دارد. هر نوع هدف متفاوتی را دنبال می‌کند یا کار‌های خاصی را امکان‌پذیر می‌کند و مجموعه ارزشمندی برای استقرار سیستم تلفنی VoIP می‌سازد.

1) تلفن‌های رومیزی VoIP

این تلفن معمولا پر‌کاربرد‌ترین  آی پی فون شما است. از طریق اترنت به سیستم تلفن VoIP یا ارائه دهنده خدمات شما متصل می شود و دارای تمام ویژگی های اساسی است که شما از یک تلفن انتظار دارید.

پاسخ این سوال که چه کسی از تلفن های IP استفاده خواهد کرد، به احتمال زیاد نقش بزرگی در خرید شما دارد. خرید یک سیستم تلفن ویپ، اساساً یک راه حل مناسب است که برای همه اشخاص با پوزیشن‌های کاری دریافت می‌کنید. قرار بر این است که در حد ممکن خریدی انجام دهید که در آن به بهینه کردن فعالیت همه اعضا و همینطور بهترین استفاده از امکانات سیستم تلفنی دست پیدا کنید.

با تنوع تلفن‌های تحت شبکه و یک راهنمای خرید تلفن ویپ می‌توانید به چیز‌های بزرگ‌تر فکر کنید، نه فقط در مورد اینکه چه کسی می‌تواند یک تلفن IP در کسب‌وکار شما داشته باشد، بلکه چطور می‌توان به بهترین نحو رفع نیاز‌های شغلی افراد را تسهیل کرد. در این راهنمای خرید تلفن تحت شبکه چند مثال از این موارد در زیر آورده شده‌اند:

• تلفن‌های کارمندی

این دسته که عمومی‌ترین گروه تلفن‌های رومیزی هستند، برای رده کارشناسی درنظر گرفته شده‌اند و غالبا تمام خصوصیات مورد نیاز برای یک استفاده عمومی از آی‌پی‌فون‌ها را شامل می‌شوند.تعداد لاین‌های سیپ، نور صفحه‌نمایش، نوع اتصال هدست و موارد دیگری می‌توانند در تلفن‌های این دسته متفاوت باشند که بنا به نیاز، به رده‌های شغلی متفاوت اختصاص داده می‌شوند. پرفروش‌ترین گروه تلفن‌های تحت شبکه این رده از IP Phone ها هستند.

• تلفن‌های منشی

نوع فعالیت منشی یا اپراتور ویژگی‌های خاصی از ارتباطات را می‌طلبد که در رده‌بندی تلفن‌های ویپ نیز به آن‌ها توجه شده است. بارز‌ترین ویژگی تلفن‌های رده اپراتوری امکانی است که مشاهده وضعیت سایر داخلی‌ها را برای منشی مقدور می‌سازد. یک اپراتور برای وصل کردن  تماس‌ها به سایر داخلی‌ها یا پاسخگویی دیگر داخلی‌ها، نیاز دارد که از وضعیت اشغال بودن خطوط، درحال زنگ خوردن آن‌ها یا آزاد بودن داخلی‌ها اطلاع داشته باشد که در این تلفن‌ها این امکان غالبا با رنگ LED که در کنار داخلی‌های تعریف‌شده نمایش داده می‌شود مقدور است. تعداد داخلی‌های قابل تعریف، در مدل‌های مختلف این رده متفاوت است، ولی غالبا امکان اضافه کردن افزونه‌هایی (Expansion Module) برای مشاهده داخلی‌های بیشتر نیز وجود دارد.

• تلفن مدیریتی

تلفن‌های مدیریتی معمولا گرافیک و صفحه‌نمایش متفاوتی برای استفاده دارند. لمسی هستند و در آن‌ها امکاناتی برای تماس‌گیری ساده‌تر و جلسات راه‌دور گنجانده شده است. معمولا رده‌بالا‌ترین آی‌پی‌فون‌های هر برند، تلفن‌های مدیریتی هستند که علاوه بر هر‌چه ساده‌تر کردن استفاده، به ظاهر و زیبایی بیشتر آن‌ها برای قرار‌گیری بر روی میز مدیریت مجموعه نیز توجه ویژه‌ای شده است.

تلفن‌ ویپ بی‌سیم

تلفن IP بی سیم یک تلفن تحت شبکه با تکنولوژی فرستنده گیرنده Wi-Fi یا DECT داخلی است که به یک اکسس‌پوینت یا پایه متصل می‌شود. این نوع تلفن به شما امکان می‌دهد در حین مکالمه آزادانه در محوطه و یا محل کار خود حرکت کنید. شما حتی می توانید با یک معماری صحیح، ترکیب زنجیره‌ای از این تلفن‌ها ساخته و به حداکثر محدوده پوشش مورد نیاز خود برسید.

تلفن‌های نرم‌افزاری

Softphone در واقع نرم افزاری است که بر روی رایانه رومیزی یا لپ تاپ شما نصب می‌شود و به شما امکان می‌دهد تماس های تلفنی را بر روی کامپیوتر شخصی خود انجام دهید. عدم نیاز به محدودیت فیزیکی و قیمت مناسب یا حتی رایگان این نوع تلفن تحت شبکه را مخصوصا برای نیرو‌های از راه دور محبوب ساخته است.

تلفن‌های تصویری

تلفن ویدیویی یک تلفن IP با قابلیت فیلمبرداری با استفاده از یک دوربین کوچک متصل به دستگاه است. تلفن های تصویری جایگزینی عالی برای ملاقات های حضوری هستند و می‌توان آنها را راهی مقرون به صرفه برای برقراری ارتباط و دیدن افراد از هر کجای دنیا درنظر گرفت.

تلفن‌های کنفرانس

تلفن های کنفرانس تحت شبکه معمولاً در دفاتر بزرگ و اتاق های کنفرانس که تماس های تلفنی چند طرفه انجام می شود استفاده می شود. سیستم چینش میکروفون‌های این نوع تلفن و همچنین تکنولوژی تقویت یا کاهش صدا، این IP Phone‌ها را برای اتاق‌های کنفرانس مناسب کرده است.

انواع دیگری نیز از تلفن‌های تحت شبکه وجود دارند که با مشورت با یک راهنمای خرید تلفن تحت شبکه می‌تواند به بهترین گزینه برای انتخاب شما تبدیل شود. تلفن‌های هتلی، صنعتی، آسانسوری و… می‌توانند مثال‌هایی از این انواع باشند.

نتیجه

اگرچه در‌واقع تعداد زیادی تلفن IP مختلف برای انتخاب وجود دارد، وقتی نگاه دقیق‌تری به آن بیندازید، در واقع بسیاری از آنها بسیار شبیه به هم هستند. اساساً به نظر می‌رسد هر سازنده ای مدل خاصی را ارائه می دهد که شبیه است به آنچه تولید کنندگان دیگر ارائه می دهند. عوامل شخصی مانند ظاهر و شکل گوشی ها و اینکه آیا از نظر زیبایی و ارگونومی خوشایند هستند هم وجود دارد. ساده‌ترین راه برای تعیین آن این است که یک یا دو نمونه از هر مدلی را که به آن علاقه دارید سفارش دهید و قبل از خرید عمده آنها را آزمایش کنید. سپس می توانید بهتر تصمیم بگیرید.

به طور خلاصه، پیش از نصب و راه اندازی ویپ در مورد بودجه خود تصمیم بگیرید، بدانید به چند خط تلفن نیاز دارید، مطمئن شوید که می‌دانید چه ویژگی‌های مهمی را می‌خواهید، سپس برخی از تلفن‌ها را بخرید و قبل از اینکه به خرید عمده بپردازید، آنها را آزمایش کنید. بعد از اینکه مدلی را برای مدتی آزمایش کردید و خیالتان راحت بود که آن را دوست دارید و هر کاری را که نیاز دارید می‌توانید با آن انجام دهید، با اطمینان سرمایه گذاری بزرگتر را انجام دهید.