09 جولای مقالات مرکز تماس, مقالات ویپ نکات مهم در راه اندازی تلفن گویا | 19 نکته طلایی می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه یکی از مهمترین نقاط تماس کسبوکارها و سازمانها، تلفن گویا (IVR) است؛ زیرا علاوه بر اینکه میتواند نرخ تبدیل بالایی داشته باشد، «اولی... ادامه مطلب
05 جولای مقالات مرکز تماس وظایف کارکنان Call Center چیست؟ (مدیر، سرپرست، تیم کیفیت و اپراتور) می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه آیا تا به حال برایتان این سوال پیش آمده که وظایف کارکنان مرکز تماس چیست؟ شاید شما علاقهمند به راهاندازی مرکز تماس خود یا استخدام بهع... ادامه مطلب
02 جولای مقالات مرکز تماس 8 نکته برای کاهش تماس تکراری در Call Center و 4 دلیل تکرار تماس می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه مشتریان شما در هنگام برقراری ارتباط با مرکز تماس انتظار ارائه اطلاعات صحیح و به موقع را دارند؛ در واقع آنها میخواهند در کوتاهترین زما... ادامه مطلب
01 جولای مقالات مرکز تماس, مقالات ویپ کاملترین «راهنمای خرید نرم افزار کال سنتر» در 4 مرحله می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه در این «راهنمای خرید نرم افزار مرکز تماس» پیش از هر چیز شما را با نرم افزار مرکز تماس (Call Center) و 2 کمپانی Asterisk و Cisco بهعنوا... ادامه مطلب
25 ژوئن مقالات مرکز تماس تاثیر «تکنولوژیهای کال سنتر» در ارتباط با مشتری + بررسی یک گزارش می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه مجله اینترنتی Call Center Helper در سال 2021 یک نظرسنجی با این عنوان برگزار کرد: «در مرکز ارتباط خود چه تکنولوژیهایی دارید؟» سه پاسخ ا... ادامه مطلب
21 ژوئن مقالات مرکز تماس راهنمای جامع «مرکز تماس» | نرمافزار + راهاندازی و برونسپاری می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه اسم مرکز تماس (Call Center) ناخودآگاه ما را یاد یک سالنِ شلوغِ پر سروصدا و افراد پشتمیز نشینِ هدست بهگوش میاندازد. محلی که د... ادامه مطلب
15 مه مقالات مرکز تماس, مقالات ویپ 1 روش ساده برای اینکه دچار «هک و قبوض میلیونی» نشوید می 15, 2022 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه اینبار به جای حل مسئله، صورت مسئله را پاک کنید! سرویسهای مدیریت تماس مبتی بر VoIP اگر با روشهای تخصصی مثل استفاده از فایروال و پیکرب... ادامه مطلب
15 مه نرمافزار CRM نرمافزار CRM چه تاثیری در «اجرای فرآیند فروش» دارد؟ می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه مهمترین هدف نرمافزار CRM یا هر سرویس دیگرِ سازمانی «فروش بیشتر» است؛ اما افزایش فروش آنقدر ساده نیست که صرفا با داشتن یک نرمافزار بت... ادامه مطلب
15 مه بازاریابی تلفنی, مقالات مرکز تماس آیا درونگراها گزینه مناسبی برای «بازاریابی تلفنی» هستند؟ می 6, 2025 توسط raman-peyvandtel 0 دیدگاه یکی از مهمترین مواردی که شرکتها برای استخدام افراد باید به آن توجه کنند، «تیپ شخصیتی» افراد است. افراد برونگرا و درونگرا میتوانند نق... ادامه مطلب