پیوندتل ارائه‌کننده نرم‌افزار مرکز تماس است و این سیستم، مدیریت تماس را در مراکز و کسب‌و‌کارهای مختلف پیاده‌سازی می‌کند و خدمات برون‌سپاری، تماس ورودی یا خروجی ارائه نمی‌دهد.