مقالات مرکز تماس

Last Articles

جدیدترین مقالات

مقایسه نرم ‌افزار کالسنتر ایرانی با نمونه‌های خارجی

پربازدیدترین مقالات

لیست مقالات

نکات مهم در راه‌ اندازی تلفن گویا

نکات مهم در راه‌ اندازی تلفن گویا | 19 نکته طلایی

وظایف کارکنان مرکز تماس

وظایف کارکنان Call Center چیست؟ (مدیر، سرپرست، تیم کیفیت و اپراتور)

کاهش تماس تکراری در مرکز تماس

8 نکته برای کاهش تماس‌ تکراری در Call Center و 4 دلیل تکرار تماس

راهنمای خرید نرم افزار مرکز تماس

کامل‌ترین «راهنمای خرید نرم ‌افزار کال سنتر» در 4 مرحله

تکنولوژی‌های مرکز تماس

تاثیر «تکنولوژی‌های کال سنتر» در ارتباط با مشتری + بررسی یک گزارش

اپراتور مرکز تماس

راهنمای جامع «مرکز تماس» | نرم‌افزار + راه‌اندازی و برون‌سپاری

یک روش برای جلوگیری از هک شدن ویپ

1 روش ساده برای اینکه دچار «هک و قبوض میلیونی» نشوید

آیا درون‌گراها گزینه مناسبی برای «بازاریابی تلفنی» هستند؟

توقف تولید سانترال پاناسونیک

توقف تولید «سانترال پاناسونیک» تا 2023 + تاثیرات و جایگزین‌ها